Коммунальные услуги в Черногории: инструкция по оплате и учету

Система оплаты коммунальных услуг в Черногории имеет свои особенности. Главное правило для экспата и самостоятельного туриста: не ждите бумажную квитанцию в почтовом ящике. Почта работает нестабильно, ящики часто отсутствуют, а счета могут просто оставить в подъезде на щитке. Ответственность за своевременную оплату лежит полностью на вас.

Важно: Неуплата счетов, даже если вы их не получали физически, ведет к начислению пени и быстрому отключению (особенно электричества).

В стране нет централизованного газа (используются баллоны). Отопление обычно электрическое (кондиционеры, обогреватели). Основные ежемесячные платежи — это электричество и вода/канализация.

Электричество (EPCG)

Единственный национальный поставщик — Elektroprivreda Crne Gore (EPCG). Счета выставляются ежемесячно на основе фактического потребления.

Как узнать сумму долга?

Так как бумажный счет может не дойти, используйте онлайн-инструменты. Вам понадобится номер клиента (Pretplatni broj) или номер счетчика — они указаны на любом старом счете.

Сайт EPCG: Зарегистрируйтесь на официальном портале для полного доступа к истории платежей и счетов.
SMS-запрос: Доступен для клиентов местных банков (например, Podgorička banka).
Личный визит: В офисе EPCG (Supply center) назовите фамилию или адрес.

Способы оплаты электричества

Онлайн на сайте EPCG: Оплата картой без комиссии. Нужно ввести номер счета. Это самый удобный способ, работающий из любой точки мира.
Приложение Digitalni Kiosk: Популярный в Черногории сервис для оплаты услуг и парковки.
Банки и почта (Pošta Crne Gore): Можно оплатить наличными или картой. В банках Hipotekarna и NLB при оплате через их банкоматы/приложения комиссия часто отсутствует.
Офисы EPCG: Оплата в кассах (например, в Которе — Zgrada EPCG, ul. Tabačina bb). Комиссия 0%.

Лайфхак: Если вы владелец счета в черногорском банке (NLB, Hipotekarna, CKB и др.), настройте standing order (автоматическое списание). Это избавит от рутины.

Водоснабжение (Vodovod)

В отличие от электричества, водоснабжением занимаются локальные муниципальные компании (Vodovod i kanalizacija). В каждом городе — свое юрлицо (например, в Будве, Баре, Херцег-Нови, Подгорице).

Особенности оплаты воды

Сайты водоканалов: В крупных городах (Подгорица, Будва) у местных "Водоводов" есть свои сайты с функцией проверки баланса и оплаты.
Офисы: Можно платить в кассах местного водоканала. Часто в одном чеке идет оплата за воду и вывоз мусора (Čistoća).
Общие счета: В многоквартирных домах вода иногда включена в "коммунальные сборы здания" (maintenance fee). Уточняйте этот момент при аренде или покупке.

Как снимать показания счетчиков

Официально представители компаний должны снимать показания ежемесячно. Однако, если ваш счетчик находится внутри дома или за забором (в частном секторе), контролер может не попасть к нему. В этом случае вам выставят счет "по среднему" или насчитают долг позже.

Рекомендация: Чтобы избежать перерасчетов, снимайте показания самостоятельно раз в месяц и отправляйте их через сайт поставщика или SMS.

Инструкция по чтению:

Аналоговые счетчики: Записывайте только черные цифры (слева направо). Красные цифры (десятичные доли) игнорируются.
Цифровые счетчики: Записывайте полное отображаемое значение до запятой.

Практические советы для экспатов

Переоформление: Если вы купили недвижимость или заключили долгосрочную аренду, переоформите счета на свое имя. Это делается в офисе поставщика с паспортом и договором (купли-продажи или аренды).
Авансовые платежи: Если вы не живете в Черногории постоянно, рекомендуется внести предоплату (аванс) на счет EPCG и Vodovod, чтобы покрыть абонентскую плату в месяцы вашего отсутствия.
Приложения: Установите приложение Digitalni Kiosk. Оно агрегирует большинство коммунальных платежей и позволяет платить картой любого банка.
Тарифы: Учитывайте, что тарифы могут меняться. В 2025 году проводились корректировки цен на электроэнергию, следите за новостями на сайте регулятора.

Коммунальные услуги в Черногории: инструкция по оплате и учету